Konstan Koti ja Koulu Oy, omavalvonta

Heinolan toimipiste

Sote-järjestämislain (612/2021) mukaan hyvinvointialueiden ja yksityisten sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien pitää laatia toiminnastaan omavalvontaohjelma. Ohjelmassa määritetään, kuinka varmistetaan, että palvelut järjestetään ja toteutetaan sopimusten ja lainsäädännön mukaisesti. Omavalvontaohjelmassa on muun muassa todettava, miten palvelujen toteutumista, turvallisuutta ja laatua sekä yhdenvertaisuutta seurataan ja puutteellisuudet korjataan. Omavalvontaohjelman osana ovat laissa erikseen säädetyt omavalvontasuunnitelmat sekä suunnitelmat laadunhallinnasta ja asiakasturvallisuudesta. Omavalvontaohjelmassa on määriteltävä, miten seuraavat asiat kokonaisuutena järjestetään ja miten niiden toteutuminen varmistetaan

Tietolähde

1-4/2024

5-8/2024

9-12/2024

Asiakaspalaute (lapset ja vanhemmat)

74 %*

73%*

85%

Asiakaspalaute (sos.tt.)

89%* (91% sos.tt. suosittelee sijaishuoltopaikkana)

100%*

94% (94% sos.tt suosittelee sijaishuoltopaikkana)

Henkilöstöpalaute eNPS

92

92

92

Vaara-ja haittatapahtumat

5

2

1

Viranomaistahojen/auditointipalaute

SHQS-sisäinen auditointi

SHQS-ulkoinen auditointi

SHQS- itsearvioinnit

Muistutukset

0

0

0

Kantelut

0

0

0

Epäkohtailmoitukset

0

0

0

Omavalvonta päivitetty

20.1.2024

20.1.2024

26.11.2024

 Lääkehoitosuunnitelma päivitetty

5.12.2023

5.12.2023

4.11.2024

Riskianalyysit päivitetty

26.2.2024

26.2.2024

26.2.2024

 Valvontakäynnit

10.1.2024 Päijät-Hämeen hva

10.1.2024 Päijät-Hämeen hva


* Asiakaspalautetta kerätään arviolla 1-5. Prosenttiluku kertoo, kuinka moni vastanneista prosentuaalisesta on vastannut kysymyksiin 4 tai 5.

Suunnitelma2024-2025omavalvontaHeinola.pdf

Omavalvontaohjelma2025Konsta.pdf