Hollolan toimipiste
Sote-järjestämislain (612/2021) mukaan hyvinvointialueiden ja yksityisten sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien pitää laatia toiminnastaan omavalvontaohjelma. Ohjelmassa määritetään, kuinka varmistetaan, että palvelut järjestetään ja toteutetaan sopimusten ja lainsäädännön mukaisesti. Omavalvontaohjelmassa on muun muassa todettava, miten palvelujen toteutumista, turvallisuutta ja laatua sekä yhdenvertaisuutta seurataan ja puutteellisuudet korjataan. Omavalvontaohjelman osana ovat laissa erikseen säädetyt omavalvontasuunnitelmat sekä suunnitelmat laadunhallinnasta ja asiakasturvallisuudesta.
Tietolähde | 1-4/2024 | 5-8/2024 | 9-12/2024 |
Asiakaspalaute (lapset ja vanhemmat) | 88%* | 85%* | 70%* |
Asiakaspalaute sos.tt. | 83%* (93% sos.tt. suosittelee sijaishuoltopaikkana) | 100%* | 94%* (94% sos.tt suosittelee sijaishuoltopaikkana) |
Henkilöstöpalaute eNPS | 50 | 50 | 50 |
Vaara-ja haittatapahtumat | 5 | 3 | 4 |
Viranomaistahojen/auditointipalaute | SHQS-sisäinen auditointi | SHQS-sisäinen auditointi | SHQS- itsearvioinnit |
Muistutukset | 0 | 0 | 0 |
Kantelut | 0 | 0 | 0 |
Epäkohtailmoitukset | 0 | 0 | 0 |
Lääkehoitosuunnitelma päivitetty | 15.12.2023 | 15.12.2023 | 22.12.2024 |
Omavalvonta päivitetty | 31.5.2024 | 31.5.2024 | 12.12.2024 |
Riskianalyysi päivitetty | 26.2.2024 | 26.2.2024 | 26.2.2024 |
Valvontakäynnit | 28.11.2023 Päijät-Hämeen hva ja Uusimaa | 29.5.2024 Pirkanmaa |
* Asiakaspalautetta kerätään arviolla 1-5. Prosenttiluku kertoo, kuinka moni vastanneista prosentuaalisesta on vastannut kysymyksiin 4 tai 5.